Условия возврата
Условия возврата товара и денег за покупку
- Парфюмерия
- Косметика
- Средства личной гигиены ( Зубные щетки, помазки для бритья, лезвия, расчески, гребишки , масажеры)
- Перчатки
- Белье
- Товары в аэрозольной упаковке
- инструменты для маникюра, педикюра (ножницы, пилочки и т.д.)
- Ювелирные изделия
- инструменты для маникюра, педикюра (ножницы, пилочки и т.д.)
- Ювелирные изделия
6. Какая сторона покрывает расходы по возврату / обмену товара ? - Если был подтвержден брак, не полная комплектация, гарантийный случай или не соответствие заявленной на сайте информации - расходы на доставку товара к продавцу покрывает RichYouStore, в других случаях затраты покрывает покупатель.
Как вернуть товар ?
Для возврата товара Вам нужно оформить заявку на странице : https://richyou.store/request-return заполнив Все без исключения данные. После заполнения заявки - наш менеджер свяжется с Вами для уточнения всех деталей возврата. Уточнив детали возврата наш менеджер поддержки клиентов подаст заявку на согласование и Вы получите ответ на Вашу заявку с детальной инструкцией подальших действий для возврата товара и компенсации средств.
Чтоб оформить Заявку на возврат товара Вам необходимо*:
- Найти номер заказа для возврата в списке заказов.
- Перейти на страницу "Возврат товара".
- Заполнить заявку на возврат.
- Дождаться ответа службы поддержки и уточнить все детали возврата.
- Отправить товар Службой курьерской доставки либо доставить товар самостоятельно.
- После отправки товара сообщите номер декларации Службы курьерской доставки менеджеру поддержки.
Обратите внимание : Оформить Заявку на возврат могут только зарегистрированные пользователи сайта.
Подробнее: https://service.rozetka.com.ua/orders